답변[re] NAS II 가 전원이 안 꺼지고 네트웍에서 인식이 안 됩니다.

안녕하세요~ 박용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 확인결과 NAS동작상에 문제가 확인되었으며, 해당제품은 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >처음 구매 해서 ipTime 공유기에 연결하고 NAS II 유틸리티에서 찾으니 금방 찾아 졌습니다. 처음 한번 인식이 되었고 하드 포멧 후에 (시게이트 2TB) 폴더 몇 개 만들고   전원을 끈 다음  하드를 꺼내서 PC 에 물린 다음에 PC 에 있는 자료를 옮겼습니다. 그 다음 다시 하드를 NAS II 에 장착 하고 전원을 켰는데 네트워크 에서 인식이 안 되는 겁니다. 그리고 하드 1 , 하드 2 에 모두 불이 들어 오고 LAN 표시 LED 는 정상적으로 깜빡 거립니다. 리셋버튼을 10초 이상 누르고 있어도 초기화도 안 되고 그래서 전원을 끌려고 전원 버튼을 눌렀는데 전원도 꺼지지 않습니다. LED 만 보면 하드2에 불 들어 온건 말고는 정상 같이 보입니다. 몇번을 하드를 다시 뺐다 넣고 전원을 강제로 껏다가 다시 켜고 했는데 전혀 변화가 없습니다. 하드는 PC 에 다시 연결 했을 때 이상이 없는 것을 확인 했습니다. 하드가 없는 상태에서도 인식도 안 되고 전원도 꺼지지 않습니다. sftp 를 이용한 펌웨어 업그레이드도 시도 해 봤는데 접속이 되지 않았습니다. 이거 H/W 이상 인가요 ? 아님 조치 방법이 있는 건가요 ? 사용을 빨리 해야 해서 빠른 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.