답변[re] 티비, 인터넷, 모두 안됩니다.

안녕하세요~ 강지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과같이 이용하는 환경에서는 당사 공유기를 통하여 정상적인 TV시청이 불가한것으로 파악되었으나, 일정기간 동작이 되셨다면 당사에서도 관련된 사항에 대해서 확인 후 답변을 드려야 할것 같습니다. 불편하시더라도 조금 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.    >전화통화가 안되어서 여기에 남김니다. 공유기 구매 후 잘 사용하고 있다가 갑자기 티비가 끊기고 인터넷이 안되어서 KT 기사님 불려서 허브랑 셋텁박스랑 모두 교환하였습니다. 이후 같은 증상이 계속되어서 공유기 메인 렌선을 뽑으니 티비가 끊기지 않고 잘 나오더라구요. 공유기를 껏다가 켜니 티비, 인터넷 모두 다시 정상적으로 나오는데 몇시간 후 다시 이런 증상이 발생합니다. 기사님 말씀이 공유기에서 비 정상적인 신호를 허브로 보내서 그럴수 있다고 해서 iptime 에 여쭤봅니다. 원인은 어디에 있나요? 감사합니다.