답변[re] nas1 하드인식 문제

안녕하세요~ 이종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 관리툴까지 접속되고 하드 인식만 안된다면 제품 하드인식 불량일 가능성이 높습니다. 여분의 다른 테스트 해볼수 있는 하드가 있다면 교체하여 비교해보시바라며 pc장착시 이상없으나 NAS 에서만 인식되지 않는다면 제품 불량이 의심됩니다. 포맷방식을 ntfs나 ext 방식으로 변경하여 비교테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime nas1 2일전에 구매하였습니다. WD 500G 사용중입니다. (exFAT 사용) 처음 장착후 하드인식 및 쎄팅에 문제가 없습니다. 최신 펍웨어 업데이트로 완료 하였습니다. nas 부팅 후 5분정도(?) 지난 후 하드 인식이 갑자기 안됩니다. (nas 하드 LED도 함께 꺼짐.) 재부팅을 해도 하드 인식이 되지 않습니다. nas에서 하드를 분리 후 외장하드로 pc에 연결하면 문제가 없습니다. 아직 하드 문제인지 nas 문제인지 조금 더 확인해 봐야겠지만... 외장하드 상태로 문제가 없는걸로 봐서는 하드 문제인거 같진 않습니다. 이거 증상 왜 이럴까요?