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답변[re] 704bcm 공유기 사용 중 문제사항

2013.01.17조회 417

안녕하세요~ 김경란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

현재 사용중인 인터넷환경이 케이블 모뎀을 사용하시는 방식인 경우 모뎀과 공유기가 재부팅시 이와같은 문제가 발생될 수 있습니다. 해당 문제점은 당사에서 제공되는 최신펌웨어 업그레이드시 문제해결이 가능하므로 아래링크를 참고하여 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 사용해주시기 바랍니다.


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감사합니다.   



>제품을 잘쓰고 있었는데

어느 순간부터

공유기를 켜고 사용을 하려고 하면

꼭 공유기가 설치된 컴퓨터로

무선 설정마법사로 가서 SSID 재설정을 하여 (채널과 비번을 다시 설정) 해야지만

인터넷 사용이 가능합니다.

(그렇지 않을 경우 공유기 설치된 컴퓨터 마져도 인터넷이 안됨 - DNS 서버 오류 뜸)


왜 이런지 모르겠네요... 계속 이렇게 쓰려니 불편해서요.

공유기 공장초기화는 몇번 해보았으나 해결되지 않네요...


해결책을 알려주세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 704bcm 공유기 사용 중 문제사항
이름고객지원실
제품명704bcm
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김경란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 현재 사용중인 인터넷환경이 케이블 모뎀을 사용하시는 방식인 경우 모뎀과 공유기가 재부팅시 이와같은 문제가 발생될 수 있습니다. 해당 문제점은 당사에서 제공되는 최신펌웨어 업그레이드시 문제해결이 가능하므로 아래링크를 참고하여 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >제품을 잘쓰고 있었는데 어느 순간부터 공유기를 켜고 사용을 하려고 하면 꼭 공유기가 설치된 컴퓨터로 무선 설정마법사로 가서 SSID 재설정을 하여 (채널과 비번을 다시 설정) 해야지만 인터넷 사용이 가능합니다. (그렇지 않을 경우 공유기 설치된 컴퓨터 마져도 인터넷이 안됨 - DNS 서버 오류 뜸) 왜 이런지 모르겠네요... 계속 이렇게 쓰려니 불편해서요. 공유기 공장초기화는 몇번 해보았으나 해결되지 않네요... 해결책을 알려주세요. 감사합니다.

[2013-01-17 07:53:04]
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