왜 연락을 안주십니까?

Question

지난 월요일 (14일)에 전화로 문의했었는데요
기술지원팀에게 전달하여 연락을 주겠다고 하더니 연락이 없군요 기다리다 지쳐서 연락을 하니 전화통화는 안되고 해서 글남김니다

증상은 공유기 접근아이디를 생성하고나면 공유기 접근이 아예 안되네요 확인하시는 데로 연락주십시오
꼭 전화주십시오 메일이나 리플로 대충 답변하지마시고

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 모지혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

상담에 불편을 드린점 죄송합니다.
공유기의 관리자 설정을 하신 후 재접속을 하시면 로그인창이 떠야하지만 로그인창이 안뜨는 문제로 문의를 주셨습니다.
무선으로 연결된 스마트폰에서 설정화면 접속 후 정상접속 여부를 확인해 보시고
스마트폰에서도 접속이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하시고 원격관리 포트를 설정하신 후
비밀글을 이용하여 외부아이피 주소와 포트번호를 말씀해주시면 원격으로 접속 후 확인해 드릴 수 있습니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 원격 공유기 접속관리 설정방법

지난 월요일 (14일)에 전화로 문의했었는데요
기술지원팀에게 전달하여 연락을 주겠다고 하더니 연락이 없군요 기다리다 지쳐서 연락을 하니 전화통화는 안되고 해서 글남김니다

증상은 공유기 접근아이디를 생성하고나면 공유기 접근이 아예 안되네요 확인하시는 데로 연락주십시오
꼭 전화주십시오 메일이나 리플로 대충 답변하지마시고