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답변[re] 연결이 끊기곤 합니다.

2013.01.17조회 211

안녕하세요~ 최오현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연결끊김이 발생한다면 아래 게시물을 참조하셔서 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

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만약 이후에도 끊김이 발생한다면 내부 네트워크에서 바이러스나 악성프로그램의 영향일 수 있으니, 네트워크 감시기능을 켜고 하루정도 사용해보시기 바랍니다. 만약 여기서 바이러스가 확인된다면, 해당 피시에 백신프로그램 치료나 운영체제 점검같은 조치를 해주시면 됩니다.

네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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감사합니다.   



>공유기를 거치지 않고 인터넷 랜선을 이용하면 인터넷이 안끊기는데 공유기를 거쳐서 인터넷을 사용하면 15분?에 한번꼴로 인터넷 연결이 끊기곤 합니다. 전원을 껏다 키면 다시 되다가도 시간이 조금 지나면 인터넷이 끊깁니다. 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 증상이 똑같습니다. 공유기에 문제 같은데 어떻게 해야되나요?~ 지금은 집에서 사용중이 아니라 답변글 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결이 끊기곤 합니다.
이름고객지원실
제품명N104V
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최오현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연결끊김이 발생한다면 아래 게시물을 참조하셔서 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 끊김이 발생한다면 내부 네트워크에서 바이러스나 악성프로그램의 영향일 수 있으니, 네트워크 감시기능을 켜고 하루정도 사용해보시기 바랍니다. 만약 여기서 바이러스가 확인된다면, 해당 피시에 백신프로그램 치료나 운영체제 점검같은 조치를 해주시면 됩니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기를 거치지 않고 인터넷 랜선을 이용하면 인터넷이 안끊기는데 공유기를 거쳐서 인터넷을 사용하면 15분?에 한번꼴로 인터넷 연결이 끊기곤 합니다. 전원을 껏다 키면 다시 되다가도 시간이 조금 지나면 인터넷이 끊깁니다. 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 증상이 똑같습니다. 공유기에 문제 같은데 어떻게 해야되나요?~ 지금은 집에서 사용중이 아니라 답변글 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-01-17 02:58:26]
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