답변[re] a/s 문의입니다.
안녕하세요~ 양지호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 확인결과 cpu 업데이트중 실패로 인한 cpu 멈춤상태였으며 우선 아래 방법으로 복구설정을 진행하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.
ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>어제 펌웨어 8.48을 올릴려고 했습니다. 하지만 평소와 달리 수동업데이트하기에서 맞지않는 모델명이라고 나왔습니다. 그이후부터 ssid도 뜨지 않고 인터넷이 사용이 되지 않습니다.
a/s를 받아야할것 같은데, 어떻게 처리하면 되는 것인지요? 여기서 접수를 한뒤 보내면 될련지요?
연락드려 확인결과 cpu 업데이트중 실패로 인한 cpu 멈춤상태였으며 우선 아래 방법으로 복구설정을 진행하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.
ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>어제 펌웨어 8.48을 올릴려고 했습니다. 하지만 평소와 달리 수동업데이트하기에서 맞지않는 모델명이라고 나왔습니다. 그이후부터 ssid도 뜨지 않고 인터넷이 사용이 되지 않습니다.
a/s를 받아야할것 같은데, 어떻게 처리하면 되는 것인지요? 여기서 접수를 한뒤 보내면 될련지요?
