답변[re] 공유기 먹통 문제

안녕하세요~ 이재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유무선 사용중 무선에서만 말씀하신 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 다른 무선 장비의 연결유무를 확인해보시기 바랍니다. 또한 무선에서만 나타나는 경우 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 공유기에서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 유무선에서 동일한 증상이 나타나신다면 해당 증상발생 시 공유기의 CPU동작여부 및 설정화면 접속여부를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기의 하드웨어적 문제일 가능성이 있습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요. 공유기가 몇 일에 한번씩 먹통이 되는데요. 공유기 전원을 껐다켜면 다시 잘 됩니다. 그리고 몇 일 후에 또 와이파이 연결하려고 보면 또 안되구요. 펌웨어는 최신이고, 와이파이 암호화는  WPA2PSK TKIP/AES 로 되어 있습니다. 해결 방법 알려주세요.