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답변[re] N704M 공유기 문제

2013.01.16조회 363

안녕하세요~ 성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 어댑터 또는 CPU동작상에 문제일 가능성이 있으며 이러한 경우 고객님환경에서 문제해결이 어렵기때문에 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>2012년 11월경 N704M공유기를 구입하여 지금까지 잘사용하고있었는데요.

얼마전 갑자기 제품의 wan, lan, 무선에 불이 안들어오면서 작동이 되지가 않고있습니다. (전원과 cpu만 점등상태)

동일환경에서 다른 공유기를 연결했을때는 잘 작동하고요.

그래서 공장초기화 할려고 했는데요 그것도 잘안되네요.

아래에 다른글보면 초기화할때 전원을 연결하면 cpu가 점멸한다는데 전 전원과 cpu만 계속 켜져있고요 반응이 없습니다.

제가 해본 초기화방법은 아래와 같습니다.
1. 전원연결 후 -> 전면의 rst/wps버튼 누름 -> 1분이상 눌러도 반응이없음. (전원과 cpu만 점등상태)
2. 전면의 rst/wps버튼 누름 -> 전원연결 -> 1분이상 눌러도 반응이없음. (전원과 cpu만 점등상태)

어떻게 해보면 될까요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704M 공유기 문제
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 어댑터 또는 CPU동작상에 문제일 가능성이 있으며 이러한 경우 고객님환경에서 문제해결이 어렵기때문에 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >2012년 11월경 N704M공유기를 구입하여 지금까지 잘사용하고있었는데요. 얼마전 갑자기 제품의 wan, lan, 무선에 불이 안들어오면서 작동이 되지가 않고있습니다. (전원과 cpu만 점등상태) 동일환경에서 다른 공유기를 연결했을때는 잘 작동하고요. 그래서 공장초기화 할려고 했는데요 그것도 잘안되네요. 아래에 다른글보면 초기화할때 전원을 연결하면 cpu가 점멸한다는데 전 전원과 cpu만 계속 켜져있고요 반응이 없습니다. 제가 해본 초기화방법은 아래와 같습니다. 1. 전원연결 후 -> 전면의 rst/wps버튼 누름 -> 1분이상 눌러도 반응이없음. (전원과 cpu만 점등상태) 2. 전면의 rst/wps버튼 누름 -> 전원연결 -> 1분이상 눌러도 반응이없음. (전원과 cpu만 점등상태) 어떻게 해보면 될까요? 감사합니다.

[2013-01-16 02:20:53]
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