답변[re] hdd 1025 고장 및 bad sector로 인한 교환
안녕하세요~ 이보연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화연락을 드려 말씀드린바와 같이 HDD 불량의 경우 HDD업체를 통해 A/S처리를 받아보셔야하며, 당사의 경우 HDD1025(외장하드케이스)만 제조하기때문에 HDD불량섹터 문제의 경우 당사에서 처리가 불가합니다.
감사합니다.
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산지 6개월 전인 외장하드 hdd 1025 인데, 인식을 못하며 외장 하드만을 지인 도움으로 돌려보니 bad sector가 매우 많다 합니다. 교환받고 싶은데 회사로 우송하면 되는지요?
안의 외장 하드를 보니 westen digital 제품이며, 제조일이 23,sep,2011로 적혀 있읍니다. (WWN:50014EE20667D7C0) 케이스 옆의 바코드는 HDD 11090101328 이라 적혀있네요.
연락 부탁드립니다 ^.^
감사합니다.
전화연락을 드려 말씀드린바와 같이 HDD 불량의 경우 HDD업체를 통해 A/S처리를 받아보셔야하며, 당사의 경우 HDD1025(외장하드케이스)만 제조하기때문에 HDD불량섹터 문제의 경우 당사에서 처리가 불가합니다.
감사합니다.
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산지 6개월 전인 외장하드 hdd 1025 인데, 인식을 못하며 외장 하드만을 지인 도움으로 돌려보니 bad sector가 매우 많다 합니다. 교환받고 싶은데 회사로 우송하면 되는지요?
안의 외장 하드를 보니 westen digital 제품이며, 제조일이 23,sep,2011로 적혀 있읍니다. (WWN:50014EE20667D7C0) 케이스 옆의 바코드는 HDD 11090101328 이라 적혀있네요.
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