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답변[re] 안내 받은대로 하는데 궁금증이 있습니다.

2013.01.16조회 180

안녕하세요~ 변성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용하는 통신사 및 장비에 따라 공유기의 멀티캐스트포워드 설정을 하셔도 안되는 경우가 있으며 고객님께서 해당 환경으로 보여지는 상태이기 때문에 셋톱박스를 먼저 연결하는 연결을 안내를 해드린 부분입니다.

실시간 TV와 관련된 설정은 공유기에서는 멀티캐스트포워드외 다른 설정은 없는 부분이며 고객님께서 사용중 환경에서 나타나신다면 해당 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인해 보도록 하겠습니다.

또한 셋톱박스에 TV를 연결하시고 별도의 랜포트가 있다면 해당 포트와 공유기를 연결하시면 사용이 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요~ 변성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 먼저 연결하신 상태에서 실시간 TV가 안되신다면 기존에 안내해드린 허브/AP모드를 설정하시고 셋톱박스에 추가 연결해 주시기 바랍니다.

인터넷 - 셋톱박스 - G104(허브/AP모드) - TV 및 PC를 연결하신 후 사용하시면 실시간 TV 및 무선 사용이 가능합니다.




위에 방법으로 연결 하라고 하셨는데 지금 거실에는 광랜이 셋톱박스에 연결만 되어 있어 iptv를 보고 있습니다. 거기에 ip 공유기를 연결하여 무선 인터넷과 실시간 방송을 보려고  하는 것입니다. 다른 공유기는 없습니다. 따라서 인터넷 -104 공유기(1대)- 셋톱박습 - 무선 인터넷 이렇게 연결 하니 무선인터넷은 되는데 실시간이 안된다는 말입니다. 다른 연결 방법이 있는지요?

말씀 드린대로

인터넷 - 셋톱박스 - G104(허브/AP모드) - TV 및 PC를 연결하신 후 사용하시면 실시간 TV 및 무선 사용이 가능합니다

이렇게 하면 셋톱박스에 인터넷 선이 먼저 연결되면 공유기로 나오는 선이 없는데 어떻게 연결을 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 안내 받은대로 하는데 궁금증이 있습니다.
이름고객지원실
제품명g104
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 변성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용하는 통신사 및 장비에 따라 공유기의 멀티캐스트포워드 설정을 하셔도 안되는 경우가 있으며 고객님께서 해당 환경으로 보여지는 상태이기 때문에 셋톱박스를 먼저 연결하는 연결을 안내를 해드린 부분입니다. 실시간 TV와 관련된 설정은 공유기에서는 멀티캐스트포워드외 다른 설정은 없는 부분이며 고객님께서 사용중 환경에서 나타나신다면 해당 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인해 보도록 하겠습니다. 또한 셋톱박스에 TV를 연결하시고 별도의 랜포트가 있다면 해당 포트와 공유기를 연결하시면 사용이 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 변성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 먼저 연결하신 상태에서 실시간 TV가 안되신다면 기존에 안내해드린 허브/AP모드를 설정하시고 셋톱박스에 추가 연결해 주시기 바랍니다. 인터넷 - 셋톱박스 - G104(허브/AP모드) - TV 및 PC를 연결하신 후 사용하시면 실시간 TV 및 무선 사용이 가능합니다. 위에 방법으로 연결 하라고 하셨는데 지금 거실에는 광랜이 셋톱박스에 연결만 되어 있어 iptv를 보고 있습니다. 거기에 ip 공유기를 연결하여 무선 인터넷과 실시간 방송을 보려고  하는 것입니다. 다른 공유기는 없습니다. 따라서 인터넷 -104 공유기(1대)- 셋톱박습 - 무선 인터넷 이렇게 연결 하니 무선인터넷은 되는데 실시간이 안된다는 말입니다. 다른 연결 방법이 있는지요? 말씀 드린대로 인터넷 - 셋톱박스 - G104(허브/AP모드) - TV 및 PC를 연결하신 후 사용하시면 실시간 TV 및 무선 사용이 가능합니다 이렇게 하면 셋톱박스에 인터넷 선이 먼저 연결되면 공유기로 나오는 선이 없는데 어떻게 연결을 하나요?

[2013-01-16 00:27:40]
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