답변[re] 인식불량으로 교체된 제품에 문제가 있어 다시한번 점검을 도와 드리기로....
안녕하세요~ 윤형용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 당사에서는 고객님의 HDD(SSD)가 입고될 경우 인식 test외 파일 전송 test는 진행하지 않음으로 악성코드가 고객님의 HDD(SSD)에 감염될 수는 없는 부분을 설명 드렸습니다.
인식 불량 증상으로 교체된 제품이 사용중 속도 저하 및 전송 끊김 증상이 발생하여 불편하시겠지만 해당 제품을 다시한번 입고하여 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>지난주 보내서 수리 완료하여
오늘 택배로 물건을 받았습니다.
테스트 해보니 달라진게 전혀 없는데요.
복사 점검 해보라고 HDD 포함해서 보냈더니 악성코드 넣어주신뒤 돌려 보내셨네요.. ^^;;
도대체 무엇을 수리하신건가요?
테스트방법은
노트북 (DELL 15z) USB 3.0 <----> ipTime HDD3025 ( 명정보기술 SSD 30GB ) 파일 복사시 렉이 걸리다가 실패함. ( USB가 분리됨 ) USB 인식을 하여 바이러스 검사시에도 렉이 걸리다가 종료되어 버림.
일전에 보낼때도 이상이 없었지만 증거자료로 배드섹터 검사 결과를 첨부합니다. 두번째 사진 검사에는 NEXT-218 모델 사용했습니다. 동일 PC에 동일 USB 포트죠. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 당사에서는 고객님의 HDD(SSD)가 입고될 경우 인식 test외 파일 전송 test는 진행하지 않음으로 악성코드가 고객님의 HDD(SSD)에 감염될 수는 없는 부분을 설명 드렸습니다.
인식 불량 증상으로 교체된 제품이 사용중 속도 저하 및 전송 끊김 증상이 발생하여 불편하시겠지만 해당 제품을 다시한번 입고하여 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>지난주 보내서 수리 완료하여
오늘 택배로 물건을 받았습니다.
테스트 해보니 달라진게 전혀 없는데요.
복사 점검 해보라고 HDD 포함해서 보냈더니 악성코드 넣어주신뒤 돌려 보내셨네요.. ^^;;
도대체 무엇을 수리하신건가요?
테스트방법은
노트북 (DELL 15z) USB 3.0 <----> ipTime HDD3025 ( 명정보기술 SSD 30GB ) 파일 복사시 렉이 걸리다가 실패함. ( USB가 분리됨 ) USB 인식을 하여 바이러스 검사시에도 렉이 걸리다가 종료되어 버림.
일전에 보낼때도 이상이 없었지만 증거자료로 배드섹터 검사 결과를 첨부합니다. 두번째 사진 검사에는 NEXT-218 모델 사용했습니다. 동일 PC에 동일 USB 포트죠. 감사합니다.
