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답변[re] LAN 에 불이 안 들어옵니다.

2013.01.14조회 72

안녕하세요~ 김경은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기를 초기화 하신 뒤 SK모뎀을 끄고 10여분 뒤에 연결해보시고 그래도 인터넷이 안된다면 제품의 하드웨어적 점검이 필요해보입니다. 아래 주소로 제품을 보내주시면 최대한 신속하게 점검 후 연락드리겠습니다.

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주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

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지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.   



>2주전에 구입해서 설명서대로 잘 설치해서 2주 정도 잘 썼습니다.

그런데..인터넷이 어느날 불안정하면서.... 남편이 공유기를 빼버리고 원선으로만 사용했습니다.

그러다 다시 공유기를 설치하려고 하니까
처음에 전원켜고, 전원 부분 깜빡거리는 것 까지는 되는데, PC의 랜 포트와 공유기 1,2,3,4 중에 하나를 연결하는 순서부터 되지를 않고 있습니다. 공유기 1,2,3,4 에 도저히 불이 안 들어오는 겁니다.

다음을 눌러봐도 찾을 수가 없다고 하구요.

어떻게 해야 하나요? 고장이 난걸까요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] LAN 에 불이 안 들어옵니다.
이름고객지원실
제품명N2e
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김경은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기를 초기화 하신 뒤 SK모뎀을 끄고 10여분 뒤에 연결해보시고 그래도 인터넷이 안된다면 제품의 하드웨어적 점검이 필요해보입니다. 아래 주소로 제품을 보내주시면 최대한 신속하게 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >2주전에 구입해서 설명서대로 잘 설치해서 2주 정도 잘 썼습니다. 그런데..인터넷이 어느날 불안정하면서.... 남편이 공유기를 빼버리고 원선으로만 사용했습니다. 그러다 다시 공유기를 설치하려고 하니까 처음에 전원켜고, 전원 부분 깜빡거리는 것 까지는 되는데, PC의 랜 포트와 공유기 1,2,3,4 중에 하나를 연결하는 순서부터 되지를 않고 있습니다. 공유기 1,2,3,4 에 도저히 불이 안 들어오는 겁니다. 다음을 눌러봐도 찾을 수가 없다고 하구요. 어떻게 해야 하나요? 고장이 난걸까요? 감사합니다.

[2013-01-14 08:54:28]
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