반품 신청

Question

IP Time 의 제품을 온라인에서 2개를 구매하여 사용하려고 했으나 1개는 잘 되는데 나머지 하나는 유선으로 인터넷도
되지 않는 상황입니다 빠른 시간 내에 반품이 될 수 있기를 희망합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강근일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

공유기의 유무선이 안되는 상태라면 해당 공유기의 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다.
CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아 보시기 바랍니다.

제품을 당사로 보내주시면 AS처리가 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>IP Time 의 제품을 온라인에서 2개를 구매하여 사용하려고 했으나 1개는 잘 되는데 나머지 하나는 유선으로 인터넷도
되지 않는 상황입니다 빠른 시간 내에 반품이 될 수 있기를 희망합니다

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