설치시 장애 #4

Question

비교를 해서 죄송하지만 제가 좀 찾아보니 다른사이트는 그나마 아래와 같은 말을 해주는데...

http://iwevo.co.kr/Korean/atboard view.php?prod=&grp1=support&grp2=qna&uid=1951&kind=&=&keyword=&=&page=9

제가 전화상으로 들은 내용은 '모르겠다' 라는 내용이네요. 분명 다른 사람들도 저와 같은 상황이 존재 했을꺼라 봅니다.

너무 대책안이 미흡한것 같네요...

위 대안책이 해결책인지는 모르겠지만 확인 부탁드리며 위에서 제시한 해결책은 결국은 재설치인데...

다른 방법은 없는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 마시마로 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

무선랜카드의 드라이버는 당사에서 제작하는 것이 아닌 해당 칩셋 제조사에서 제작을 하게되는 부분입니다.
말씀해주신 부분은 드라이버와 다른 어플간의 충돌로 보여지는 상태이며 이를 확인하기위해 다른 PC 비교부분을
안내해드린 상태입니다.

고객님께서 다른 PC에서 정상적으로 동작이되나 고객님 PC에서만 해당 문제가 나타나신다면 PC의 설정과
관련된 부분일 가능성이 있는 상태이며 해당 부분과 관련되어 명확한 답변을 드리지 못한점 사과드립니다.

말씀해주신 오류와 관련된 사례는 보고된 부분이 없는 부분이므로 다른 사례여부를 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

>비교를 해서 죄송하지만 제가 좀 찾아보니 다른사이트는 그나마 아래와 같은 말을 해주는데...

http://iwevo.co.kr/Korean/atboard view.php?prod=&grp1=support&grp2=qna&uid=1951&kind=&=&keyword=&=&page=9

제가 전화상으로 들은 내용은 '모르겠다' 라는 내용이네요. 분명 다른 사람들도 저와 같은 상황이 존재 했을꺼라 봅니다.

너무 대책안이 미흡한것 같네요...

위 대안책이 해결책인지는 모르겠지만 확인 부탁드리며 위에서 제시한 해결책은 결국은 재설치인데...

다른 방법은 없는지요?