답변[re] 스마트폰으로 동영상 시청 문제 문의

안녕하세요~ 김남경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지않아 게시물 답변드립니다. ES파일관리자를 통해 접속 후 재생이 안되는 부분은 서버에서 문제가 있어 발생되는 증상보다는 연동되는 MX플레이어에서 재생이 못하는 문제로 보여집니다. (접속자체가 안된다면 NAS의 전원을 재부팅 후 다시한번 시도해보시기 바랍니다.) 확인이 가능하시다면 내부 PC중 1개를 FTP서버로 구성 후 문제가 있는 영상파일을 올려보신뒤 동일한 방법대로 확인해보신다면 플레이어에서 재생을 못하는지 NAS의 문제인지 아닌지 비교가 가능하겠으며, 3G를 통해서 NAS의 영상을 재생할 수는 있으나 속도가 많이 느리기 때문에 정상적인 이용은 불가하겠습니다. (남겨주신 로그아웃 시간은 인터넷 브라우져를 이용한 URL접속 후 일정시간뒤 아웃되는 항목이며, FTP와는 별개의 기능입니다.) 감사합니다.    >여러차례 전화통화로도 해결이 안되서 게시판에 글 올려봅니다. spec. 공유기 : iptime N5 NAS : iptime NAS-2 핸드폰 : 갤럭시3 3G 모델 사용어플 : ES탐색기, MX플레이어, ipdisk 어플 3G 상황에서 1. ipdisk 어플로 NAS에 접속후 avi파일을 플레이 시켰더니 10초 후부터 스트리밍이 됐습니다. 2. ES 탐색기에서 NAS를 ftp서버로 등록시키고(XXX.ipdisk.co.kr:XXXX 을 이용) 파일을 찾아들어가서 실행시켰더니 플레이가 되지 않았습니다. 첫번째 문의사항 : 고객센터에 전화해보니 ipdisk도 ftp 로 접속하여 하는거기때문에 똑같을꺼다라고 얘기 하는데 왜 다른 결과가 나오는지... 두번째 문의사항 : 3G로 NAS의 동영상을 볼수 있는 다른 어플이나 방법이 있는지... 문의사항에 답변 부탁드립니다. 감사합니다. ps. 1번으로 플레이 해서 한참을 있다보니 플레이가 끈겨서 핸드폰의 백버튼을 눌러보니 '서버와의 연결이 끈겼습니다.'라고 나왔습니다. 한참 보다보니 접속되어 있는 상태에서 아무 반응 없이 일정시간이 지나고 나면 접속이 끈기는거 같던데... 그래서 서버에 타임아웃이 있냐고 문의를 해보니 없다고 답변을 받았습니다. 근데 실제 시스템설정-기타설정 에 자동 로그아웃 시간이 있었네요. 저도 이래저래 삽질을 하다가 겨우 알아낸 내용인데 이런 부분 잘 숙지하셔서 다른분들께서 잘 안내해주시길 바랍니다. 감사합니다.