메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 내부 네트워크에서 ipdisk 앱[안드로이드]로 nas 접속 - 해결

2013.01.11조회 809

안녕하세요~ 권기덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

여러방법으로 재현 후 답변을 준비하고 있었는데, 고객님께서 자체적으로 해결하셨다니 다행입니다. ipTIME공유기는 N5-r1, N104T, N104T-r3 세종류를 제외하고는 헤어핀 동작을 잘 수행하기 때문에 문제가 없어야 합니다. (*헤어핀 동작은 설정으로 켜고 끌 수 있는 설정이 아닙니다.)

남겨주신 내용은 당사에서도 다른 상담을 할 때에 참고하도록 하겠습니다. 해결 후 답변까지 적어주셔서 다시한번 감사드립니다.

감사합니다.   



>안녕하세요. 도움을 얻고자 합니다.


증상은 제목대로 했을때 [인증을 요청하고 있습니다]로 돌다가 [서버와 연결할 수 없습니다]가 뜹니다.

LTE데이터망에서는 문제 없이 사용되는데, 나스랑 같은 공유기에 와이파이 잡았을때 이런 증상이 나옵니다.

[ipdisk 앱]검색 해보니 비슷한 증상 겪으시는분 답변에 헤어핀 지원하는 공유기 써야한다고 적혀있던데

나스와 폰 연결해주는 공유기가 [n604r]이고 펌웨어 최신 버전 상태입니다.

헤어핀 기능이 꺼져있거나 설정이 안되어 있는가 해서 관리자웹페이지를 찾아봤는데 못찾겠어요;;


친철한 설명 부탁드립니닷!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

해결되었습니다. 이제 네부에선 문제없고 외부도 무난할것 같습니다.

공유기를 관리자웹에서 초기화 시키고, 공유기가 다시 켜지니 잘 됩니다.

후에 다시 사용하던 설정대로 보완키 설정했더니 문제 없이 됩니다.

정확한 문제의 원인을 모르겠지만, 보완키를 제외한 설정에서 기본값일때는 문제가 없는것 같습니다.

혹시 동일한 문제 겪으시는분께 도움이 되었으면 좋겠습니다.



-네트워크 연결 상태
[회선]
 ┗[N604R]
   │ ┣[nas2]
   │ ┗[PC]
   ├[안드로이드/ipdisk앱]
   └[노트북]
━유선
─무선
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 내부 네트워크에서 ipdisk 앱[안드로이드]로 nas 접속 - 해결
이름고객지원실
제품명nas2,n604r
인터넷 회선KT 계열
목록보기
안녕하세요~ 권기덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 여러방법으로 재현 후 답변을 준비하고 있었는데, 고객님께서 자체적으로 해결하셨다니 다행입니다. ipTIME공유기는 N5-r1, N104T, N104T-r3 세종류를 제외하고는 헤어핀 동작을 잘 수행하기 때문에 문제가 없어야 합니다. (*헤어핀 동작은 설정으로 켜고 끌 수 있는 설정이 아닙니다.) 남겨주신 내용은 당사에서도 다른 상담을 할 때에 참고하도록 하겠습니다. 해결 후 답변까지 적어주셔서 다시한번 감사드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 도움을 얻고자 합니다. 증상은 제목대로 했을때 [인증을 요청하고 있습니다]로 돌다가 [서버와 연결할 수 없습니다]가 뜹니다. LTE데이터망에서는 문제 없이 사용되는데, 나스랑 같은 공유기에 와이파이 잡았을때 이런 증상이 나옵니다. [ipdisk 앱]검색 해보니 비슷한 증상 겪으시는분 답변에 헤어핀 지원하는 공유기 써야한다고 적혀있던데 나스와 폰 연결해주는 공유기가 [n604r]이고 펌웨어 최신 버전 상태입니다. 헤어핀 기능이 꺼져있거나 설정이 안되어 있는가 해서 관리자웹페이지를 찾아봤는데 못찾겠어요;; 친철한 설명 부탁드립니닷! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 해결되었습니다. 이제 네부에선 문제없고 외부도 무난할것 같습니다. 공유기를 관리자웹에서 초기화 시키고, 공유기가 다시 켜지니 잘 됩니다. 후에 다시 사용하던 설정대로 보완키 설정했더니 문제 없이 됩니다. 정확한 문제의 원인을 모르겠지만, 보완키를 제외한 설정에서 기본값일때는 문제가 없는것 같습니다. 혹시 동일한 문제 겪으시는분께 도움이 되었으면 좋겠습니다. -네트워크 연결 상태 [회선]  ┗[N604R]    │ ┣[nas2]    │ ┗[PC]    ├[안드로이드/ipdisk앱]    └[노트북] ━유선 ─무선 감사합니다.

[2013-01-11 05:03:35]
목록보기
▲제품 이상입니다.
▼교품 받았는데 증상이 똑같아요...
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved