답변[re] 공유기 상태 점검 받고 싶습니다.
안녕하세요~ 이정인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기기를 교환받으셔도 증상이 동일하시다면 제품의 문제보다는 공유기의 펌웨어 문제이거나 클라이언트의 문제로 보여집니다.
장애가 발생되셨을때 다른 5G WIFI가 지원되는 장치를 통해 비교 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
>유선에서는 업다운 90/90 잘 나오는데.. 무선에서는 11/20 밖에 나오지 않습니다. 온라인상에서 점검을 받아 보고 싶습니다. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기기를 교환받으셔도 증상이 동일하시다면 제품의 문제보다는 공유기의 펌웨어 문제이거나 클라이언트의 문제로 보여집니다.
장애가 발생되셨을때 다른 5G WIFI가 지원되는 장치를 통해 비교 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
>유선에서는 업다운 90/90 잘 나오는데.. 무선에서는 11/20 밖에 나오지 않습니다. 온라인상에서 점검을 받아 보고 싶습니다. 감사합니다.
