무선 SSID 안뜨는 현상.

Question

N104R을 사용 하다가 이번에 N704bcm 제품을 구입해서 설치 했습니다.

설치 구조는 아래와 같습니다.

SK B 인터넷 모뎀 --> SK B 공유기 --> IPTIME N704bcm

데스크탑에 Iptime 무선랜카드인 n300ua 제품을 통해 무선 인터넷을 이용하려고 합니다.
기존 N104R 사용 시, 제가 설정한 SSID가 나타나며, 무선 연결이 원활 하였습니다.
N704bcm으로 변경 하면서 설정한 SSID가 뜨질 않네요.
이상 한 점은 스마트폰으로 검색하면 나타납니다.
데스크탑 외에 맥북Air로 검색하면 역시 나타나지 않으나,
수동으로 설정하여 접속하면 됩니다.
데스크탑 OS 는 윈도우8 이며, 맥북과 마찬가지로 수동 설정으로 접속 하려 했지만,
잡질 못하네요.
무엇이 문제인지 답변 부탁드릴께요.

추가로 제가 예전에 구입해 놓은 N504 공유기가 있습니다.
1년 전쯤으로 추정되는데 갑자기 작동을 안하더라구요. LED 표시등이 전체적으로 깜빡 거립니다.
이거 A/S 비용은 어느정도 나올지 문의 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

무선 채널이 12~13번으로 설정된 경우 특정 장비에서 검색이 안되는 증상이 발생하므로
고객님께서 채널 설정시 1~11번 사이의 채널로 설정하시면 사용이 가능합니다.

N504제품의 경우 제품 또는 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을
받아 보시기 바랍니다.

AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를
부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

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N104R을 사용 하다가 이번에 N704bcm 제품을 구입해서 설치 했습니다.

설치 구조는 아래와 같습니다.

SK B 인터넷 모뎀 --> SK B 공유기 --> IPTIME N704bcm

데스크탑에 Iptime 무선랜카드인 n300ua 제품을 통해 무선 인터넷을 이용하려고 합니다.
기존 N104R 사용 시, 제가 설정한 SSID가 나타나며, 무선 연결이 원활 하였습니다.
N704bcm으로 변경 하면서 설정한 SSID가 뜨질 않네요.
이상 한 점은 스마트폰으로 검색하면 나타납니다.
데스크탑 외에 맥북Air로 검색하면 역시 나타나지 않으나,
수동으로 설정하여 접속하면 됩니다.
데스크탑 OS 는 윈도우8 이며, 맥북과 마찬가지로 수동 설정으로 접속 하려 했지만,
잡질 못하네요.
무엇이 문제인지 답변 부탁드릴께요.

추가로 제가 예전에 구입해 놓은 N504 공유기가 있습니다.
1년 전쯤으로 추정되는데 갑자기 작동을 안하더라구요. LED 표시등이 전체적으로 깜빡 거립니다.
이거 A/S 비용은 어느정도 나올지 문의 드립니다.