a/s 문의

Question

sk 브로드밴드 사용중인데 공유기가 인터넷이 연결이 안됩니다.

a/s 하는데 비용은 어는 정도 드는지 어떻게 해야되는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷 연결이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면
본체 혹은 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

N5004제품은 AS기간이 지난 상태이며 유상 AS처리시 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및
교체비용이 발생할 수 있습니다.
정확한 비용은 제품을 보내주셔야 확인이 가능하며 수리가 안되 교체를 하는 경우 최대 58000원이 발생할 수 있습니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>sk 브로드밴드 사용중인데 공유기가 인터넷이 연결이 안됩니다.

a/s 하는데 비용은 어는 정도 드는지 어떻게 해야되는지 알고 싶습니다.