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답변[re] 다시 문의 남깁니다.

2013.01.10조회 221

안녕하세요~ 김정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 사용환경에서 점검을 도와 드린 부분과 같이 해당 PC를 종료시 기존 컨넥션이 유지되는 시간이 존재하여 PC를 종료하였으나 일정시간 컨넥션이 유지되는 부분임을 안내해 드렸습니다.

종료 후 컨넥션을 삭제하여 PC가 공유기와 통신하시 않는 상태에서는 컨넥션이 증가하지 않는 부분을 확인해 드렸으며 PC를 켠후 다시 증가하는 부분의 경우 불편하시겠지만 PC를 점검하여 원인 확인 및 점검 후 사용해 주실것을 설명드렸습니다.

감사합니다.   



>지난번에 글 남겼을 때 답변이 너무 성의가 없어서 다시 올립니다. 지난번에 분명히 컴퓨터를 꺼도 커넥션 정보에서 해당 컴퓨터의 커넥션이 사라지지 않는 문제로 문의를 했습니다만 답변이 컴퓨터의 과도한 커넥션을 유발하는 프로그램을 지우라고 하셨죠? 꺼진 컴퓨터로 뭘 해야합니까....?

공유기가 멈추는 문제로 문의를 남긴 제가 받은 답변들입니다.
1. 리셋~ (효과 무!)
2. 공유기 커넥션 설정 제한 커넥션 30% / UDT time out 5초 10초... (공유기가 멈추는 현상은 없어짐)
3. 컴퓨터 정리 (효과 무! 오히려 토렌트 빡쎄게 돌리는 Mac이 커넥션 수가 4~5%로 훨씬 낮게 잡히는 괴현상. 그 반면에 해당 windows 7 설치된 데스크탑은 미친듯이 커넥션이 치솟고 전원을 꺼도 커넥션이 떨어지지 않음)

-> 따라서 공유기가 멈추는 현상은 없어졌으나 해당 데스크탑의 컴퓨터에서 전원을 꺼도 커넥션이 떨어지지 않는 괴현상이 발생. 공유기의 커넥션 정보란에 들어가서 삭제를 누르지 않는 한. (대략 일주일 정도 제품을 사용하면 증상이 제현)

스크린 샷좀 보세요.
1번의 과도하게 높은 커넥션... 컴퓨터의 전원을 꺼서 전송되는 데이터 패킷이 전혀 없는데도 불구하고 저렇게 높은 커넥션을 유지하는게 말이 됩니까? 일일히 설정 들어가서 커넥션 삭제 눌러줘야 합니까? 다음주에 군대 들어가서 지난번 부터 서두르려고 했는데... 전화 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

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제  목[re] 다시 문의 남깁니다.
이름고객지원실
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인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 사용환경에서 점검을 도와 드린 부분과 같이 해당 PC를 종료시 기존 컨넥션이 유지되는 시간이 존재하여 PC를 종료하였으나 일정시간 컨넥션이 유지되는 부분임을 안내해 드렸습니다. 종료 후 컨넥션을 삭제하여 PC가 공유기와 통신하시 않는 상태에서는 컨넥션이 증가하지 않는 부분을 확인해 드렸으며 PC를 켠후 다시 증가하는 부분의 경우 불편하시겠지만 PC를 점검하여 원인 확인 및 점검 후 사용해 주실것을 설명드렸습니다. 감사합니다.    >지난번에 글 남겼을 때 답변이 너무 성의가 없어서 다시 올립니다. 지난번에 분명히 컴퓨터를 꺼도 커넥션 정보에서 해당 컴퓨터의 커넥션이 사라지지 않는 문제로 문의를 했습니다만 답변이 컴퓨터의 과도한 커넥션을 유발하는 프로그램을 지우라고 하셨죠? 꺼진 컴퓨터로 뭘 해야합니까....? 공유기가 멈추는 문제로 문의를 남긴 제가 받은 답변들입니다. 1. 리셋~ (효과 무!) 2. 공유기 커넥션 설정 제한 커넥션 30% / UDT time out 5초 10초... (공유기가 멈추는 현상은 없어짐) 3. 컴퓨터 정리 (효과 무! 오히려 토렌트 빡쎄게 돌리는 Mac이 커넥션 수가 4~5%로 훨씬 낮게 잡히는 괴현상. 그 반면에 해당 windows 7 설치된 데스크탑은 미친듯이 커넥션이 치솟고 전원을 꺼도 커넥션이 떨어지지 않음) -> 따라서 공유기가 멈추는 현상은 없어졌으나 해당 데스크탑의 컴퓨터에서 전원을 꺼도 커넥션이 떨어지지 않는 괴현상이 발생. 공유기의 커넥션 정보란에 들어가서 삭제를 누르지 않는 한. (대략 일주일 정도 제품을 사용하면 증상이 제현) 스크린 샷좀 보세요. 1번의 과도하게 높은 커넥션... 컴퓨터의 전원을 꺼서 전송되는 데이터 패킷이 전혀 없는데도 불구하고 저렇게 높은 커넥션을 유지하는게 말이 됩니까? 일일히 설정 들어가서 커넥션 삭제 눌러줘야 합니까? 다음주에 군대 들어가서 지난번 부터 서두르려고 했는데... 전화 회신 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-01-10 06:00:37]
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