외장하드 HDD3025 인식불가..

Question

구입한지 몇주됬는데
외장하드 케이스만 구입했습니다
하드만따로 본체에 연결해서끄면 문제없는거 보니 외장하드 케이스문제인거 같은데
전원이 부족한건지..하드는 히타치1t쓰고있거든요
usb잭 본체에 연결하면 인식이 거의 안되고 될때도 중간에 끊어지는 현상도 가끔 나옵니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 엄기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

다른 PC에서도 증상이 동일하게 나타나신다면 케이스 또는 케이블의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 케이블을
보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입한지 몇주됬는데
외장하드 케이스만 구입했습니다
하드만따로 본체에 연결해서끄면 문제없는거 보니 외장하드 케이스문제인거 같은데
전원이 부족한건지..하드는 히타치1t쓰고있거든요
usb잭 본체에 연결하면 인식이 거의 안되고 될때도 중간에 끊어지는 현상도 가끔 나옵니다