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답변[re] 인터넷이 수시로 끊깁니다.

2013.01.10조회 231

안녕하세요~ 이대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 남겨드립니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

만약 유선 연결이 5초에 한번씩 끊어진다면, 기술팀과 해당 환경에서 연락해서 점검이 필요합니다. 컴퓨터 앞에서 통화가 가능한 시간과 연락처를 게시판에 남겨주시거나, 아니면 고객님이 설정 가능할 때 고객지원실로 연락주셔서 기술팀과 통화 원한다고 접수해주시면 연락드려 점검을 도와드리겠습니다. 상담시간은 평일 9시 45분까지 가능합니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.   



>전에 DLINK 안테나 2개짜리 제품을 쓰다가 포트 관련 서비스가 불편해서 IPTIME이 편하고 쓰기 좋다라고 해서 큰 맘 먹고 안테나 4개 짜리 N904V를  사서 쓰고 있습니다.

바로 본론으로 들어가겠습니다.

1. 수시로 인터넷이 끊깁니다.

끊기자마자 5초도 안되서 다시 연결됩니다. 이 현상이 매일 그러고 스마트폰으로 쓰는 와이파이 또한 증상이 같습니다. 디링크 쓸때는 이러한 현상이 없었습니다. 공유기를 바꾸고 나서 이 현상이 생겼습니다. 개인적으로 공유기에 문제가 있다고 생각됩니다.


2. 와이파이 속도가 느립니다.

디링크때보다 훨씬속도가 안나오더군요. 실제로 속도 어플로 측정해봤는데 5G든 2.4G든 다른 사용자들에 비해 현격히 떨어지는 점을 발견했습니다. 약 50MB의 어플을 다운받는데 초당 100~200kb로 다운됩니다. 현격히 느린 점을 볼 수 있었습니다. 디링크때는 최소 1.0MB이상의 속도가 나왔습니다.




이 현상들을 어떻게 고칠 수 있을까요...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 수시로 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명iptime N904V
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 남겨드립니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 만약 유선 연결이 5초에 한번씩 끊어진다면, 기술팀과 해당 환경에서 연락해서 점검이 필요합니다. 컴퓨터 앞에서 통화가 가능한 시간과 연락처를 게시판에 남겨주시거나, 아니면 고객님이 설정 가능할 때 고객지원실로 연락주셔서 기술팀과 통화 원한다고 접수해주시면 연락드려 점검을 도와드리겠습니다. 상담시간은 평일 9시 45분까지 가능합니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >전에 DLINK 안테나 2개짜리 제품을 쓰다가 포트 관련 서비스가 불편해서 IPTIME이 편하고 쓰기 좋다라고 해서 큰 맘 먹고 안테나 4개 짜리 N904V를  사서 쓰고 있습니다. 바로 본론으로 들어가겠습니다. 1. 수시로 인터넷이 끊깁니다. 끊기자마자 5초도 안되서 다시 연결됩니다. 이 현상이 매일 그러고 스마트폰으로 쓰는 와이파이 또한 증상이 같습니다. 디링크 쓸때는 이러한 현상이 없었습니다. 공유기를 바꾸고 나서 이 현상이 생겼습니다. 개인적으로 공유기에 문제가 있다고 생각됩니다. 2. 와이파이 속도가 느립니다. 디링크때보다 훨씬속도가 안나오더군요. 실제로 속도 어플로 측정해봤는데 5G든 2.4G든 다른 사용자들에 비해 현격히 떨어지는 점을 발견했습니다. 약 50MB의 어플을 다운받는데 초당 100~200kb로 다운됩니다. 현격히 느린 점을 볼 수 있었습니다. 디링크때는 최소 1.0MB이상의 속도가 나왔습니다. 이 현상들을 어떻게 고칠 수 있을까요... 감사합니다.

[2013-01-10 02:50:30]
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