답변[re] 공유기 A/S 문의

안녕하세요~ 최정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님 제품의 AS기간은 시리얼 번호 기준으로 2013년 5월까지 입니다. 제품의 포트가 동작이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보신 후 확인이 되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 공유기 A/S 문의를 할려고 합니다. 모뎀과 연결시 Wan포트가 반응을 안 해서 인터넷이 안됩니다. 여러번 반복하면 간혹 되기도 하고요. 혹시나 모뎀의 문젠가 싶어서 SKB 방문기사 불러서 테스트 해봤는데 모뎀에는 이상이 없더라구요. 공유기를 A/S 하고 싶은데 이 모델이 A/S 되는 모델인지?  무료로 A/S 가능한지? 유료라면 비용은 얼마인지 궁금하네요.  빠른 답변 부탁드립니다. 모델명은 사진을 찍어서 첨부하였습니다.