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답변[re] N904 5기가 접속이 일정하지 않습니다.

2013.01.08조회 198

안녕하세요~ 백재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 5Ghz 무선 동작의 단품 불량일 가능성이 존재하여 공유기 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받는 방법을 안내해 드렸습니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>안녕하세요.

지난 12월에 904 제품 사용해서 쓰고 있습니다.

사용 한달이 지나면서 그동안 지켜보던 문제점들이 있어 글 남깁니다.

기존 Q&A보니 저처럼 904 접속 불량 문제가 있던것 같은데

현재 레티나아이패드(아이패드4)와 아이폰5를 5기가 무선랜으로 잡아서 쓰고 있습니다.

2.4기가의 경우에는 끊김이나 접속 불량 현상이 발생하지 않는데 5기가 제품은 답답할 정도로 자주 발생하네요.

처음에는 애플 제품의 문제로 생각했는데, 갤탭 10.1로 시도해봤을때도 마찬가지더군요.

해결방법이나 제품 교환 가능한지 여쭤보고 싶습니다.

기존 글들을 검색해보니 저만 이런 문제가 있는게 아닌 것 같은데 제품 다시 확인을 해보시던지 구매자들에게

확실한 해결방법을 제시해주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N904 5기가 접속이 일정하지 않습니다.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 백재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 5Ghz 무선 동작의 단품 불량일 가능성이 존재하여 공유기 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받는 방법을 안내해 드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 지난 12월에 904 제품 사용해서 쓰고 있습니다. 사용 한달이 지나면서 그동안 지켜보던 문제점들이 있어 글 남깁니다. 기존 Q&A보니 저처럼 904 접속 불량 문제가 있던것 같은데 현재 레티나아이패드(아이패드4)와 아이폰5를 5기가 무선랜으로 잡아서 쓰고 있습니다. 2.4기가의 경우에는 끊김이나 접속 불량 현상이 발생하지 않는데 5기가 제품은 답답할 정도로 자주 발생하네요. 처음에는 애플 제품의 문제로 생각했는데, 갤탭 10.1로 시도해봤을때도 마찬가지더군요. 해결방법이나 제품 교환 가능한지 여쭤보고 싶습니다. 기존 글들을 검색해보니 저만 이런 문제가 있는게 아닌 것 같은데 제품 다시 확인을 해보시던지 구매자들에게 확실한 해결방법을 제시해주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

[2013-01-08 08:07:19]
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