답변[re] 공유기(N104S)의 불이 이상하게 들어옵니다.
안녕하세요~ 박건우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
N104S제품의 경우 전원이 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 전원 LED가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1월 6일 핫트랫스 강남점에서 N104S를 샀습니다. 처음에 연결했을 때는 잘 연결되었는데 두번째로는 인터넷 연결이 안됩니다. 그리고 전원만 연결하고 다른 것은 연결하지 않았는데 전원 외에 다른 포트에도 불이 들어옵니다. 왜 이런 건가요?
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
N104S제품의 경우 전원이 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 전원 LED가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1월 6일 핫트랫스 강남점에서 N104S를 샀습니다. 처음에 연결했을 때는 잘 연결되었는데 두번째로는 인터넷 연결이 안됩니다. 그리고 전원만 연결하고 다른 것은 연결하지 않았는데 전원 외에 다른 포트에도 불이 들어옵니다. 왜 이런 건가요?







































