답변[re] HDD 3025 가 USB2.0에서는 인식이 되는데 3.0에서는 인식이 않됩니다

안녕하세요~ 이연호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락드렸으나 바쁘신 관계로 차후 다시한번 문의 주시기로 하셨으며 우선 구매하신 제품이 모두 동일한 증상이 발생된다면 정확한 원인 파악을 위해 다른3.0지원 가능한 pc에 연결하여 비교테스트가 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>HDD 3025를 온라인 쇼핑몰에서 구입해서 컴에 연결하니 인식을 못해서 하드를 포맷하고 연결하니 USB2.0에서는 인식이 되는데 3.0에서는 인식이 않됩니다 (케이블은 구입시 제공된 것으로 사용하였고 3개를 구입하였는데 모두 같은 증상입니다)