답변[re] n904v 공유기 문의

안녕하세요~ 김인수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상은 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전 5G 대역 무선 다운로드 속도에 대해 문의 드렸는데요. 이번엔 다른 문제가 발생하여 이렇게 문의 드립니다. 저는 주로 뉴아이패드 avplayer를 이용하여 wifi transter로 동영상을 다운받아 보는데요.(ipdisk 사용) 근데 어제 PC를 켠 후 인터넷을 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되서 공유기를 보니 CPU LED와 5G LED 램프만 깜빡거리고 있더라구요.(2.4G 사용안함, 5G 무선만 사용) 5G LED는 항상 켜져있어야 정상으로 알고 있습니다. 컴퓨터를 재가동해도 마찬가지여서 n904v의 전원을 뺐다가 다시 연결하니 인터넷이 되더군요. 초기 구입시도 같은 문제가 있었지만 펌웨어때문인거 같아서 공유기 리셋 후 펌웨어를 최신으로 업데이트하고 괜찮길래 그냥 사용하고 있었거든요. 근데 문제는 ipdisk를 이용하여 무선으로 동영상을 다운받는 속도가 이상증상이 보이기전엔 3mb 정도였는데 공유기 전원을 뺏다 연결한 이후로 0.1mb 나옵니다. 어제 새벽까지 윈도우7을 재설치하여도 마찬가지였으며 뉴아이패드를 수번 재부팅해봐도 마찬가지네요. 공유리 리셋은 안해봤지만 리셋 후 다시 된다고해도 이상이 생기면 매번 리셋을 하고 설정을 해야 하는지 불안하네요. 확인 부탁드리겠습니다.