답변[re] 안녕하세요. 공유기 고장때문에 문의 드립니다.

안녕하세요~ 배동환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 중 실패하신 상태로 보여지며 공유기의 CPU동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어 복구를 진행하시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 펌웨어 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하는 부분이며 아래를 참고하셔서 제품을 보내주시면 처리가 가능합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 얼마전에 업데이트를 하는데 5시간 가량 대기했는데도 업데이트가 안되어 리셋을 누르고 다시 구동하려고 했는데 전원은 들어오지만 인터넷이 연결되지 않고 있습니다. 스마트한 통신 생활에 큰 지장이 있으니 ㅠㅠ 빠른 답변 부탁드립니다.