답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 탁승찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 수동설치 과정이 필요한 상태로 보이며 아래 방법으로 다시한번 재설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>설치도우미를 단계단계 진행을 하다가 고정 IP 방식으로 넘어가서 외부IP주소,서브넷 마스크, 기본게이트웨이,기본,보조 DNS 서버 입력한후에 수동인터넷 연결설정 부분에서 인터넷 연결설정을 마친후에 인터넷연결확인을 하였는데 연결이 안되더군요 그래서 다시 처음부터몇번을 했는데... 지금은 Ping 시험에서 PC와  ipTIME간 통신에 실패 하였습니다  라고 나옵니다 뭐가잘못된건지를 모르겠습니다... 공유기를 빼고 모뎀과 PC를 직접연결하면 인터넷이 되는 걸로 봐서 케이블상에 이상은 없는거 같은데... 공유기 구입한지 3일됐는데 방법을 모르겠네요....