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답변[re] 와이파이가 자꾸 끊어져요.......

2013.01.07조회 202

안녕하세요~ 조민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기의 무선 설정을 변경하고 10분정도 지난 후 지속적으로 문제가 발생한다면 공유기의 무선 오동작일 가능성이 존재합니다.

먼저 다른 노트북이나 스마트폰과 함께 다수의 무선 기기를 공유기 3~4M 정도 떨어진곳에 위치 후 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 무선 설정을 다시 변경하고 동시에 무선 인터넷을 연결하여 10분정도 지난후 동작 상태를 비교하여 동시에 무선이 끊어진다면 제품 불량일 가능성이 높으며 다른 무선기기는 정상 동작하나 특정 무선 기기만 문제가 발생한다면 해당 기기의 무선랜을 점검 후 사용해 주셔야 합니다.

펌웨어 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 변경 합니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

제품 불량일 경우 불편하시겠지만 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>N704S 의 무선 공유기능을 이용하여 스마트폰 WIFI를 사용합니다.

처음 연결할때는 아주 쾌적한 WIFI 무선 네트워크를 사용할수 있습니다만...

10분 쯤 후에 다시 사용하면 WIFI 안테나는 full 로 표시되어 있으나 웹 페이지는 버벅버벅 거리거나  연결이 되지 않는 상태가 됩니다.

그래서 WIFI 를 off 시키고 다시 on 시킨후에 인터넷 연결하면 정상적인 무선네트워크 상태가 되나 이 또한 10분 정도 지난후 무선네트워크 접속을 시도하면 위의 악순환의 반복입니다.

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iptime 에서 제공하는 무선연결마법사로 최적의 채널? 로 변경해서 사용해보기도 했습니다만 해결되지 않고 있구요

다른 무선공유기 사용시에는 제 스마트폰에서의 무선 연결이 끊이지 않고 잘되는 것으로보아 스마트폰의 문제는 아닌것 같습니다.

위 현상에 대하여 조언 부탁드리겠습니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이가 자꾸 끊어져요.......
이름고객지원실
제품명N704S
인터넷 회선LG U+
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안녕하세요~ 조민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기의 무선 설정을 변경하고 10분정도 지난 후 지속적으로 문제가 발생한다면 공유기의 무선 오동작일 가능성이 존재합니다. 먼저 다른 노트북이나 스마트폰과 함께 다수의 무선 기기를 공유기 3~4M 정도 떨어진곳에 위치 후 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 무선 설정을 다시 변경하고 동시에 무선 인터넷을 연결하여 10분정도 지난후 동작 상태를 비교하여 동시에 무선이 끊어진다면 제품 불량일 가능성이 높으며 다른 무선기기는 정상 동작하나 특정 무선 기기만 문제가 발생한다면 해당 기기의 무선랜을 점검 후 사용해 주셔야 합니다. 펌웨어 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 변경 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 제품 불량일 경우 불편하시겠지만 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >N704S 의 무선 공유기능을 이용하여 스마트폰 WIFI를 사용합니다. 처음 연결할때는 아주 쾌적한 WIFI 무선 네트워크를 사용할수 있습니다만... 10분 쯤 후에 다시 사용하면 WIFI 안테나는 full 로 표시되어 있으나 웹 페이지는 버벅버벅 거리거나  연결이 되지 않는 상태가 됩니다. 그래서 WIFI 를 off 시키고 다시 on 시킨후에 인터넷 연결하면 정상적인 무선네트워크 상태가 되나 이 또한 10분 정도 지난후 무선네트워크 접속을 시도하면 위의 악순환의 반복입니다. . . . iptime 에서 제공하는 무선연결마법사로 최적의 채널? 로 변경해서 사용해보기도 했습니다만 해결되지 않고 있구요 다른 무선공유기 사용시에는 제 스마트폰에서의 무선 연결이 끊이지 않고 잘되는 것으로보아 스마트폰의 문제는 아닌것 같습니다. 위 현상에 대하여 조언 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

[2013-01-07 02:34:55]
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