하루만에 제품 불량 상담정화 안받고 인터넷 Q&A 게시판도 작성불능

Question

기존 T2008이 고장나 AS 받을 시간이 업어 급하게 용산가서 T3008를 구입했는데 하루만에 T3008무선 공유기
고장나 급하게 금요일 저녁에 전화를 했던 소비자입니다.

분명히 게시판에는 금요일날 저녁 10시까지가 상담시간이라고 게시되어있는데 저녁9시부터 전화불통이고
게시판은 10시이후에나 된다고 했는데 10시 넘어서까지 게시판 작성 불능이고 오늘 월요일아침 8시 30분에도 게시판 작성불능 전화불능 차라리 AS 상담시간 공지를 하지말고 정상 시간에만 된다고 하시던가

아무튼 T3008빠른 시간안에 조치 바랍니다.
시간도 없고 또 시간도 2주안에 고장나 새제품으로 교환 바랍니다.
그리고 담당자분 연랍 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

상담에 불편을 드리점 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상은 제품의 어뎁터 불량일 가능성이 있으므로5 5~9V사이의 다른 어뎁터를 연결하신 후
비교해 보시기로 하셨습니다.

전화 상담의 경우 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>기존 T2008이 고장나 AS 받을 시간이 업어 급하게 용산가서 T3008를 구입했는데 하루만에 T3008무선 공유기
고장나 급하게 금요일 저녁에 전화를 했던 소비자입니다.

분명히 게시판에는 금요일날 저녁 10시까지가 상담시간이라고 게시되어있는데 저녁9시부터 전화불통이고
게시판은 10시이후에나 된다고 했는데 10시 넘어서까지 게시판 작성 불능이고 오늘 월요일아침 8시 30분에도 게시판 작성불능 전화불능 차라리 AS 상담시간 공지를 하지말고 정상 시간에만 된다고 하시던가

아무튼 T3008빠른 시간안에 조치 바랍니다.
시간도 없고 또 시간도 2주안에 고장나 새제품으로 교환 바랍니다.
그리고 담당자분 연랍 바랍니다.