답변[re] G104를 사용하려하는데요,,,

안녕하세요~ 이준연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 답변남겨드립니다. 현재 사용중인 G104 제품의 경우 구형 펌웨어가 적용된 제품이기때문에 설치도우미 프로그램 사용이 불가하며, 아래와 같은 방법으로 펌웨어 업그레이드를 수동으로 진행해주시기 바랍니다. 해당 제품의 경우 펌웨어 업그레이드를 두번 진행해주셔야하며, 펌웨어 버전 5.26과 7.60버전을 다운로드 받아 수동업그레이드를 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >2년전까지 사용하다가 새 제품을 구입해서 당분간 안쓰고있다가 사무실에 필요하게 되어서 사용을 하려고 하는데 씨디가 없어서 여기 사이트에서 설치도우미 1.0을 다운받아서 설치를 하려고 했는데요... 공유기 선 다 연결을 했는데도 불구하고 자꾸  최신 공유기를 확인하지 못한다고 하네용,,, 공유기에 불은 다 들어오구요 컴퓨터 오른쪽밑에(시계방향) 인터넷은 연결되어있다고 하는데 인터넷은 안되네요 ... 고객센터에도 전화했는데 전화도 안받고,,,ㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 감사합니다.