답변[re] N604S 장애 문의입니다

안녕하세요~ 정성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 내부 IP 주소로 핑을 보냈을때 매일 일정 시간에 응답이 느려지는 증상은 공유기에 과도한 트래픽이 부과되어 과부화로 인한 문제일 가능성이 높음을 설명 드렸으며 해당 시간에 연결된 기기들은 하나씩 제거하여 내부 네트워크 핑 상태가 정상 적으로 동작하는지 비교 확인 및 문제 유발기기 확인 방법을 설명 드렸습니다. 감사합니다.    >구입한지 2주일 정도 됐습니다. 처음 구입헀을 때 부터 장애가 매일 나고 있습니다 kt 회선에 컴퓨터 2대 연결해서 사용하고 있습니다. 무선 인터넷 활성화는 해놨구요 그런데 거의 동일한 시간에 매일 공유기 문제가 생깁니다. 하루에 한번씩 매일 생기고 있으며 증상은 갑자기 인터넷이 다 끊기고 확인해보면 공유기로 핑이 안나갑니다. 핑이 300ms 이상 나가거나 아예 핑이 빠지거나 반복입니다. 모뎀과 컴퓨터 공유기 전부 리부팅을 해도 한시간 내내 공유기로 핑이 안나가거나 끊깁니다. 물론 모뎀에서 컴퓨터로 다이렉트 물리면 인터넷 잘 됩니다. 이틀 전 문의전화를 해서 mac clone 설정을 했습니다만 동일한 증상이 또 발생했고 공장 초기화도 3번째 해봤습니다. 원인을 못찾겠습니다. 어떤 설정 문제인지 확인을 해봐주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.