답변[re] 공유기 연결시 인터넷 끊김 현상이 너무심합니다.
안녕하세요~ 양호빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>kt 광랜을 쓰고있습니다.
모뎀연결만 하면 인터넷 잘되는데
공유기를 연결하면 끊김현상이 심하게 발생합니다.(인터넷 연결이 아예 안됩니다)
저녁시간대에 더 빈번하게 발생하구요, 한창 먹통일땐 껏다켜도 안됩니다.
펌웨어도 최신버전으로 깔았습니다만 여전히 끊김현상이 나타납니다.
스마트폰 와이파이때문에 산건데 연결이 된 상태에서도 어째 와이파이 세기가 약하네요...
공유기 기계에 문제가 있는건지...
빠른 답변 부탁드립니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>kt 광랜을 쓰고있습니다.
모뎀연결만 하면 인터넷 잘되는데
공유기를 연결하면 끊김현상이 심하게 발생합니다.(인터넷 연결이 아예 안됩니다)
저녁시간대에 더 빈번하게 발생하구요, 한창 먹통일땐 껏다켜도 안됩니다.
펌웨어도 최신버전으로 깔았습니다만 여전히 끊김현상이 나타납니다.
스마트폰 와이파이때문에 산건데 연결이 된 상태에서도 어째 와이파이 세기가 약하네요...
공유기 기계에 문제가 있는건지...
빠른 답변 부탁드립니다.







































