답변[re] AS 입고 문의

안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 방문이 가능하시다면 고객지원업무시간 이내에 당사로 방문해주시면 당일 A/S처리가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.    >아래와 같은 내용으로 AS 입고 할 때 직접 들고 가도 되나요? ================================================= 안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전답변을 통해 안내해드린방법과 같이 NAS와 PC를 USB로 인식시에도 HDD인식이 정상적으로 이루어지지 않는다면 NAS동작상에 이상으로 판단되며 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품 입고시 HDD는 제거 하신 후 NAS본체와 어댑터만 동봉 후 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >nas101 에 내장된 하드디스크가 인식되지 않아서 재시작 해본 후 문의글을 올렸습니다. 하드 디스크를 확인해보라고 해서 하드디스크를 분리한 후 다른 pc 에서 확인해 보니 데이터가 정상적으로 남아 있었습니다. 하드디스크 재장착 후에도 인식되지 않아서 관리툴 메뉴중 초기화 하는 것까지 해봤습니다.(하드디스크 데이터는 유지한다는 옵션) 그래도 하드디스크는 미장착 상태로 나옵니다. 도움 바랍니다. 감사합니다.