as문의요

Question

AS 무상으로 해주시는 기간이 어떻게 되죠?
2012년 3월 21일에 샀었는데 한달도 안되서 고장나서 그냥 안쓰고 있다가
이번에 이사하면서 필요할것 같아서 다시 연결했는데
파란불만 반짝거리고 안되더라구요

무상으로 해주시는게 1년이면 배송비만 부담하면 되는거죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이다경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나
꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

cpu 램프는 정상이고 직접연결시 문제없이 동작이 가능하다면 우선 아래 방법으로 공유기 설치를
다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

AS 무상으로 해주시는 기간이 어떻게 되죠?
2012년 3월 21일에 샀었는데 한달도 안되서 고장나서 그냥 안쓰고 있다가
이번에 이사하면서 필요할것 같아서 다시 연결했는데
파란불만 반짝거리고 안되더라구요

무상으로 해주시는게 1년이면 배송비만 부담하면 되는거죠?

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