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답변[re] 인터넷속도가 심각하게 느립니다.

2013.01.04조회 171

안녕하세요~ 김성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처가 없어 글로 남겨드립니다.
해당 랜카드를 다른pc에(노트북) 설치하여 근거리에서 테스트를 진행해도 동일하게 속도저하가 발생된다면 단순 랜카드 이상이 의심되는 상황이며 이와같은경우 제품 불량유무 확인을 위해 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)나 우체국을 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>무선랜카드 ncubic을 며칠전 구입하여 사용중입니다.

무선공유기는 n104v 사용중이구요

다른 기기(핸드폰 및 노트북)에서는 정상적으로 무선 공유기 신호를 잡아서 사용했습니다.

속도도 1~2메가바이트/s정도 나오고.

근데 ncubic을 사용할때만 인터넷 속도가 심각하게 느리네요(최대 60키로바이트/s밖에 안나오네요)

어제도같은 질문을 올렸는데 수신감도 어쩌구 하는 소리를 하시더라구요

수신감도 및 품질은 정상적으로 나옵니다. 같은 장소에서 다른 기기는 정상작동 하구요 (감도가 떨어져서 그렇다느니 하는 헛소리는 또 하지 말아주세요^^)

ncubic을 사용하는 컴퓨터는 데스크탑이고 윈7입니다.

드라이버 몇번을 지웠다 깔아도 증상 똑같구요

핸드폰 핫스팟 및 유선 인터넷 사용시에는 정상적으로 인터넷 이용이 가능했던 컴퓨터 입니다.


질문

QnA
제  목[re] 인터넷속도가 심각하게 느립니다.
이름고객지원실
제품명ncubic
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처가 없어 글로 남겨드립니다. 해당 랜카드를 다른pc에(노트북) 설치하여 근거리에서 테스트를 진행해도 동일하게 속도저하가 발생된다면 단순 랜카드 이상이 의심되는 상황이며 이와같은경우 제품 불량유무 확인을 위해 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)나 우체국을 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선랜카드 ncubic을 며칠전 구입하여 사용중입니다. 무선공유기는 n104v 사용중이구요 다른 기기(핸드폰 및 노트북)에서는 정상적으로 무선 공유기 신호를 잡아서 사용했습니다. 속도도 1~2메가바이트/s정도 나오고. 근데 ncubic을 사용할때만 인터넷 속도가 심각하게 느리네요(최대 60키로바이트/s밖에 안나오네요) 어제도같은 질문을 올렸는데 수신감도 어쩌구 하는 소리를 하시더라구요 수신감도 및 품질은 정상적으로 나옵니다. 같은 장소에서 다른 기기는 정상작동 하구요 (감도가 떨어져서 그렇다느니 하는 헛소리는 또 하지 말아주세요^^) ncubic을 사용하는 컴퓨터는 데스크탑이고 윈7입니다. 드라이버 몇번을 지웠다 깔아도 증상 똑같구요 핸드폰 핫스팟 및 유선 인터넷 사용시에는 정상적으로 인터넷 이용이 가능했던 컴퓨터 입니다.

[2013-01-04 06:02:14]
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▲HDD3025B USB케이블 불량 교환요청.
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