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답변[re] N6004 인터넷 연결 안됨...

2013.01.04조회 320

안녕하세요~ 이종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 인터넷이 연결되지 않은다면 아래와 같이 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하고 인터넷이 연결되지 않을때 제품 CPU 동작 상태를 확인하여 이상 유무를 점검해 주시기 바랍니다.

먼저 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행합니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

이후 인터넷을 사용중 느려지거나 끊김 증상이 발생할 경우 제품 전면 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 계속 켜있거나 꺼져 있다면 오동작을 표시 합니다.

제품의 오동작이 확인될 경우 고객지원실로 문의하여 사용중인 N6004의 무상 A.S 기간 확인 및 A.S 처리 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>N6004 사용 중입니다.
인터넷은 KT구요.
인터넷 선을 직접 컴퓨터에 연결하면 잘 되는데... 아이피타임 공유기 거쳐서 연결하면 인터넷이 느려졌다가 끊기네요~ KT 기사님도 오셨다 가셨는데... 이건 아이피타임 공유기 문제라고 하십니다.

네트워크 제어판 상으로는 인터넷 연결되어있는 걸로 뜨는데... 인터넷 창 띄우면 연결 안됩니다. 리셋 여러번 해도 동일 증상 계속되네요.

빠른 답변과 해결 바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004 인터넷 연결 안됨...
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 인터넷이 연결되지 않은다면 아래와 같이 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하고 인터넷이 연결되지 않을때 제품 CPU 동작 상태를 확인하여 이상 유무를 점검해 주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 이후 인터넷을 사용중 느려지거나 끊김 증상이 발생할 경우 제품 전면 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프의 경우 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 계속 켜있거나 꺼져 있다면 오동작을 표시 합니다. 제품의 오동작이 확인될 경우 고객지원실로 문의하여 사용중인 N6004의 무상 A.S 기간 확인 및 A.S 처리 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >N6004 사용 중입니다. 인터넷은 KT구요. 인터넷 선을 직접 컴퓨터에 연결하면 잘 되는데... 아이피타임 공유기 거쳐서 연결하면 인터넷이 느려졌다가 끊기네요~ KT 기사님도 오셨다 가셨는데... 이건 아이피타임 공유기 문제라고 하십니다. 네트워크 제어판 상으로는 인터넷 연결되어있는 걸로 뜨는데... 인터넷 창 띄우면 연결 안됩니다. 리셋 여러번 해도 동일 증상 계속되네요. 빠른 답변과 해결 바랍니다. 감사합니다.

[2013-01-04 03:15:18]
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