답변[re] n604s 를 사용중인데 가끔씩 유/무선 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 이종진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 링크변경을 통하여 연결이 가능하다면 공유기의 wan 포트 이상이나 회선과의 특성 으로인한 문제일 가능성이 높아보입니다. 우선 제품 불량유무 확인을 위해 아래 방법 으로 아답타와 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구매한지 약 1년쯤 다되가는거 같은데.. 최근 2달쯤 부터 가끔씩 '인터넷이 연결이 안됬습니다.' 라는 말이 나오며 끊깁니다. 근데 저번 상담때 말해주셨던 공유기의 CPU는 1초 간격으로 깜빡거리고 있더라구요. 근데 또 이러다 나중에 연결하면 또 접속은 되겠죠;; 지금은 답답해서 인터넷선을 바로 연결해서 쓰고있습니다. 저번에도 연락드려서 링크에서 속도 10MB로 낮추고 Delux 인가? Half 로 바꾸고 하니까 됬었는데... 다운속도가 너무 안나오더라구요.. 그래서 바꾸니까 다시 끊기네요.. 다른분들도 같은 iptime 쓰는데.. 저만 속도가 느린거 쓰는거 같더라구요.. 왜 이런지 모르니 답답할 나름이네요. 이게 됬다가 안됬다가 하니까 a/s를 보냈을때에도 체크하실때 연결이 될지 않될지도 모르겠고.. 어떻게 해야하는거죠..?? p.s) 펌웨어 업그레이드는 했습니다.