답변[re] NAS101 - 아답터 고장

안녕하세요~ 박상정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 어뎁터 불량이 확인이 되셨다면 제품의 어뎁터만 보내주셔도 AS처리가 가능합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 제품의 시리얼번호, 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS101을 사용하던 중 전원이 켜지지 않고, 장치에서 딸깍딸깍 소리만 계속해서 나서 이상해서 확인해 보니. 아답터가 고장났네요. 무상 유지 보수 기간이긴 한데요. AS를 어떻게 받아야 하나요? 아답터를 보내드려야 하나요?