답변[re] 무선 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 임건주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 제품 불량으로 본체와 어댑터를 고객지원실로 입고하여 점검받는 방법을 안내해 드렸습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
> 2012.12.28일 n904를 구입후 설치하여 유선은 정상 작동하나 무선은 되지 않음.
led 상태 : 전원-켜짐, cpu-깜박임, 2.4G- 켜짐, 5G-꺼짐, 유선상태는 정상임.
관리도구에 2.4G에 보면 ' GET ROOT WLAN MIB FAILED.(WLAN1) ' 오류 표시됨.
공유기 초기화, PC 껐다 켜도 계속 무선인터넷 안됨.(노트북, 스마트폰에서 AP 검색 안됨)
공유기 이상유무 및 원격지원 방법외에 다른 방법이 있으며 메일 부탁 드립니다.
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분의 경우 제품 불량으로 본체와 어댑터를 고객지원실로 입고하여 점검받는 방법을 안내해 드렸습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
> 2012.12.28일 n904를 구입후 설치하여 유선은 정상 작동하나 무선은 되지 않음.
led 상태 : 전원-켜짐, cpu-깜박임, 2.4G- 켜짐, 5G-꺼짐, 유선상태는 정상임.
관리도구에 2.4G에 보면 ' GET ROOT WLAN MIB FAILED.(WLAN1) ' 오류 표시됨.
공유기 초기화, PC 껐다 켜도 계속 무선인터넷 안됨.(노트북, 스마트폰에서 AP 검색 안됨)
공유기 이상유무 및 원격지원 방법외에 다른 방법이 있으며 메일 부탁 드립니다.
감사합니다.
