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답변[re] 안녕하세요

2013.01.03조회 41

안녕하세요~ 강민곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 장애 제품의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 기기가 정상적으로 동작을 할때에는 1초간격으로 점멸하며, 해당 LED가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제임으로 이때에는 어댑터를 포함하여 서비스를 받아주셔야 합니다. (정상적으로 동작이 될경우 이용하는 환경에서 한번 더 문의주시기 바랍니다.)

감사합니다.   



>안녕하세요 iptime 유무선 공유기 NX505를 사용했던 사람입니다.

구매하여 사용한지는 3년이 넘은 걸로 알고있습니다.

어느날부터인가 wifi신호가 조금씩 줄어들더니

며칠전에 유선도 무선도 모두 연결이 안되는 현상이 생겼습니다.

집 벽면에 공유기의 랜선을 끼웠던 자리에 바로 컴퓨터를 연결해보면 인터넷연결이 잘되는 것으로 보아

공유기의 문제라고 생각됩니다.

이런 경우는 무상수리가 가능한지

유상수리일 경우에는 수리비가 어느정도 예상되는지요.

그리고 직접 방문을 해야하면 어디로 가야하며 그 센터 오픈시간도 알려주시면 감사하겠습니다.

수고하세요^^

p.s. 제가 지금 있는 곳은 서울 성북구 입니다. 최대한 가까운 몇몇곳을 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요
이름고객지원실
제품명NX505
인터넷 회선Olleh KT
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안녕하세요~ 강민곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 장애 제품의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 기기가 정상적으로 동작을 할때에는 1초간격으로 점멸하며, 해당 LED가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제임으로 이때에는 어댑터를 포함하여 서비스를 받아주셔야 합니다. (정상적으로 동작이 될경우 이용하는 환경에서 한번 더 문의주시기 바랍니다.) 감사합니다.    >안녕하세요 iptime 유무선 공유기 NX505를 사용했던 사람입니다. 구매하여 사용한지는 3년이 넘은 걸로 알고있습니다. 어느날부터인가 wifi신호가 조금씩 줄어들더니 며칠전에 유선도 무선도 모두 연결이 안되는 현상이 생겼습니다. 집 벽면에 공유기의 랜선을 끼웠던 자리에 바로 컴퓨터를 연결해보면 인터넷연결이 잘되는 것으로 보아 공유기의 문제라고 생각됩니다. 이런 경우는 무상수리가 가능한지 유상수리일 경우에는 수리비가 어느정도 예상되는지요. 그리고 직접 방문을 해야하면 어디로 가야하며 그 센터 오픈시간도 알려주시면 감사하겠습니다. 수고하세요^^ p.s. 제가 지금 있는 곳은 서울 성북구 입니다. 최대한 가까운 몇몇곳을 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

[2013-01-03 02:22:13]
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