답변[re] 절전 모드가 실행이 안되네요

안녕하세요~ 김회림 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS에 자동 절전모드를 설정하신 상태에서 NAS에 접속이 지속적으로 있는 환경에서는 절전모드 진입이 되지 않습니다. 원인을 먼저 확인하셔야 하는 부분이며 NAS설정화면 접속 후 시스템 설정 - 기타 설정 - HDD 전원 절약모드에서 즉시 전원 절약을 눌러 강제 절전 모드로 설정을 하신 후 NAS가 재동작이 되면 설정화면으로 접속하셔서 시스템 설정 - 시스템 로그에서 어떤 서비스 접속으로 절전모드가 해제되는지 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS 101 저번에 교체받았는데... 절전 모드가 실행이 안됩니다. 펌웨어 업글해도 안되고... 초기화해도안되네요... 하루죙일 켜져있어요. 다른 기능때문은 아닌거같구요... A/S 보내면 되나요?