답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김다혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기에 PC연결시 검색기로 검색이 안되고 아이피 할당이 안되는 상태입니다. 불편하시겠지만 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime으로 와이파이는 잡히는데 인터넷이 안되요,, 여기 Q&A에 나온거 보구 해볼려구 해도 192.168.0.1 <<< 이것 자체두 열수 없다구 나오고,,, 어떻게 해야 할지를 모르겠네요.. url을 이용한 IP주소 찾기 실패도 뜨곻,,,, 자동으로 인터넷 연결, 수동 으로 인터넷 연결 ㅇ 둘다 안되구,,, 뭐가 잘못된 건지 모르겠습니다. 방금 kT 기사분이 다녀가셧는데.. 게이트웨이 주소가 안잡힌다네요... 리셋하고 하면 게이트웨이 주소가 잡혀야 된다는데. 그게 안되는 거라고 공유기 자체에 문제가 있는건 아닌가 하고 가시더라구요.. 제발 해결좀 해주세요 공유기만 연결하면 인터넷이 안됩니다.