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답변[re] 인터넷 접속이 하루에 몇번씩 끊어 집니다.

2013.01.02조회 101

안녕하세요~ 이성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

외부에 계신 상태라 정확한 확인이 어려운 상태입니다. 고객님께서 해당 증상 발생시 공유기 CPU동작을 확인해 보시고 정상적으로 동작이 되는 상태라면 해당 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분



감사합니다.




>N704A를 사용하다 아이패드4를 사용하게 되면서 N804T로 바꾸게 된지 약 한달 정도 되었습니다.

처음에는 아무런 문제 없이 잘 사용 했었는데



한 일주일 전부터 아이패드나 일반 스마트폰으로 와이파이 접속은 아무런 문제가 없는데..

컴퓨터를 켜면 인터넷 접속이 끊어져 버립니다.

이때 공유기의 전원을 껏다가 켜면 (아답다를 뺏다가 낌) 다시 연결이 되구요



그리고 오랜시간 PC를 쓰다가 보면 또 끊어지고 위와같이 뺏다가 꼈다를 반복하여야 하구요.

인터넷을 찾아봐도 이에 대한 뾰족한 답이 없네요.

어떤 문제인가요?


질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속이 하루에 몇번씩 끊어 집니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N804T
인터넷 회선아파트 광랜(SK) 100MB
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안녕하세요~ 이성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 외부에 계신 상태라 정확한 확인이 어려운 상태입니다. 고객님께서 해당 증상 발생시 공유기 CPU동작을 확인해 보시고 정상적으로 동작이 되는 상태라면 해당 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>N704A를 사용하다 아이패드4를 사용하게 되면서 N804T로 바꾸게 된지 약 한달 정도 되었습니다. 처음에는 아무런 문제 없이 잘 사용 했었는데 한 일주일 전부터 아이패드나 일반 스마트폰으로 와이파이 접속은 아무런 문제가 없는데.. 컴퓨터를 켜면 인터넷 접속이 끊어져 버립니다. 이때 공유기의 전원을 껏다가 켜면 (아답다를 뺏다가 낌) 다시 연결이 되구요 그리고 오랜시간 PC를 쓰다가 보면 또 끊어지고 위와같이 뺏다가 꼈다를 반복하여야 하구요. 인터넷을 찾아봐도 이에 대한 뾰족한 답이 없네요. 어떤 문제인가요?

[2013-01-02 06:24:15]
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▲자꾸 다음으로 안 넘어가네요
▼ip주소를 못찾아요
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