답변[re] 와이파이는 뜨는데 인터넷안됨

안녕하세요~ 김지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >집에 공유기를 2012년 10월에 설치 하여 집에서 스마트폰으로 와이파이를 이용할수 있었습니다. 하지만 12월부터 와이파이 표시는 뜨지만, 네트워크 연결이 하나도 되지가 않습니다. 왜 그런 가요 리셋도 다시 하였습니다. 하지만 되질 않네요 답변 부탁드립니다. 감사합니다.