답변[re] 인터넷 연결 끊김현상

안녕하세요~ 김인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유무선이 안되는 상태에서 공유기의 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 해당 증상 발생시 공유기 설정화면 접속여부를 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷 주소창에 192.168.0.1을 입력하시면 접속이 가능하고 유선으로 연결된 PC의 경우 아래 링크의 공유기 검색기를 사용하셔도 검색 및 접속이 가능합니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 설정화면 접속이 되신다면 관리도구 - 기본설정 - 인터넷 연결정보에서 인터넷 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 정확한 증상확인을 위해 해당 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>며칠에 한번씩 공유기가 제대로 인터넷에 연결하지 못하는 증상이 발생됩니다. LED는 정상적으로 점멸되는데 유선이건 무선이건 연결이 되지 않네요. 제품의 전원을 끊었다가 연결해 다시 켜면 또 정상적으로 동작합니다. SSID가 겹치는 것도 아닌데 이상하네요. 어떤 문제인지.... 따로 확인해야할 사항이 있는지 알려주세요.