무선인터넷 인증오류가 납니다.

Question

얼마전부터 무선인터넷 연결속도가 제대로 나오지 않더니
WPA로 암호 설정시 휴대폰은 인증오류가 계속 발생하고, 넷북의 경우 인증까지는 되지만
IP주소를 얻어오지 못하고 인터넷에 연결이 되지 않습니다.
보안설정 포기하고 MAC주소 인증으로 연결해도 인증오류가 발생하면서 연결되지 않습니다.
MAC주소인증 없이 보안설정 하지 않고 개방형으로 써도 똑같구요!
어떻게 해결해야 할까요
펌웨어 업그레이드, 다운그레이드 모두해봤고 후면 리셋버튼 10초간 눌러서 리셋하는것도 다 해봤습니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과같이 문의주신 제품은 기기의 문제가 의심되는 상태입니다.
구매일자를 확인하신뒤 서비스를 받아주시기 바라며,
AS기간은 구매일로부터 2년 구매일자가 확인되지 않을 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 얼마전부터 무선인터넷 연결속도가 제대로 나오지 않더니
WPA로 암호 설정시 휴대폰은 인증오류가 계속 발생하고, 넷북의 경우 인증까지는 되지만
IP주소를 얻어오지 못하고 인터넷에 연결이 되지 않습니다.
보안설정 포기하고 MAC주소 인증으로 연결해도 인증오류가 발생하면서 연결되지 않습니다.
MAC주소인증 없이 보안설정 하지 않고 개방형으로 써도 똑같구요!
어떻게 해결해야 할까요
펌웨어 업그레이드, 다운그레이드 모두해봤고 후면 리셋버튼 10초간 눌러서 리셋하는것도 다 해봤습니다.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.