답변[re] 연결 끊김 문제

안녕하세요~  고병권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 먼저 모뎀과 공유기 사이에 연결된 선을 교환해주시기 바라며, 장애시 WAN과 LAN의 선을 서로 바꿔 연결을 했을때 특정 단자가 안들어오는지 특정 랜선이 안들어오는지로 어떤쪽에 문제가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >처음에는 한 동안 빼놓았다가 다시 연결하면 아무 문제가 없었다는 듯이 사흘이고 나흘이고 잘 동작하길래 일시적인 오류겠거니 했는데 그게 아니라  이 상황이 주기적으로 발생하네요 연결이 끊어졌을 때  FTTH 모뎀에 바로 연결하면 이상없이 동작하는 터라 공유기 이상이라고 밖에 판단할 수 밖에 없는데 아예 안되는 게 아니라 한 동안 이상없이 잘 동작은 하니   이 판단이 맞는지 참.. 사람을 헷갈리게 하네요.. 참고로 연결이 끊어졌을 때 WAN, FTTH 모뎀의 컴퓨터, 인터넷 램프에 불이 안 들어 오네요 FAQ의 포트 확인 이상 게시물 참고로 랜 케이블도 이상 없다는 걸 확인했습니다 물론 리셋과 펌웨어는 효과가 없고요...   아.. 아답터 문제가 자주 발생한다고 들었는데 혹시 이것도 그 문제의 증상인지 궁금하네요.. 그리고 공유기 본체에 일련 번호나 그 비슷한게 없네요.. 박스에 있는 건지... A/S 기간이  지난 걸로 알고 있긴 한데 택배와 A/S 비용은 어떻게 되는지도 궁금합니다. 감사합니다.